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Lojas virtuais perdem pelo menos R$ 23,9 milhões durante a Black Friday

Prejuízo é resultado do tempo de instabilidade apresentado pelos sites do evento. Estudo realizado pela Sofist monitorou 65 e-commerces Durante todos os dias do evento da Black Friday, lojas virtuais têm prejuízo de pelo menos R$ 23,9 milhões devido à instabilidades. É o que mostra uma pesquisa realizada pela Sofist (www.sofist.com.br), especialista em redução e

O usuário desinstalou seu aplicativo? Entenda como trazê-lo de volta

No mundo dinâmico dos smartphones, instalar e desinstalar aplicativos é questão de poucos segundos. Assim como eu, certamente você e muitos outros usuários desinstalaram uma aplicação recentemente, seja por conta da necessidade de liberar espaço na memória do seu aparelho ou simplesmente por causa de uma experiência ruim com o aplicativo. Para nos posicionarmos neste

Problemas invisíveis que matam a conversão do seu e-commerce

O que você faria se alguém dissesse que seu e-commerce não está aproveitando todas as oportunidades, e que sua taxa de conversão poderia ser maior? Imagino que num primeiro momento você buscasse justificativas como: “não há como melhorar”, “faltam recursos financeiros”, “a média de conversão nos e-commerces no Brasil é assim mesmo”, etc. Quer um

Como manter a qualidade durante um processo de desenvolvimento digital

Geralmente, quando pensamos em qualidade de processos de produção, é comum nos lembrarmos de linhas de produção industriais e na conformidade dos itens gerados por elas. Contudo, este conceito não está ligado apenas a grandes fábricas de produtos físicos: quando falamos de desenvolvimento de produtos digitais, sejam eles sites, aplicativos, plataformas, etc., também estamos falando

Entenda os desafios do omnichannel para um e-commerce

O consumidor pesquisa sobre um tênis no Google. Acessa várias lojas, analisa as características e compara preços. Uma semana depois, decide ir até a loja física experimentar o produto e tirar dúvidas com os atendentes. Está decidido a comprar, mas prefere usar o aplicativo, que oferece um cupom de desconto. Lá ele faz o pagamento