fbpx

Frustração digital: prejuízo financeiro e de reputação para marcas

Ano passado saí em alguns veículos de comunicação como Propmark, E-Commerce Brasil e Portal Administradores falando sobre o que nós da Sofist chamamos de Frustração Digital. Podemos definir frustração digital como o sentimento negativo de um usuário quando o produto digital que ele está usando não age de acordo com suas expectativas, apresentando bugs ou

Mobile commerce é o futuro do comércio eletrônico. Você está preparado?

A era da internet chegou para transformar nosso comportamento e a rotina de nossas tarefas cotidianas, inclusive nossos hábitos de consumo e busca de produtos e serviços pela rede. Desde o seu surgimento, o mercado do varejo digital vem passando por transformações, normalmente ditadas pelos consumidores digitais. Atualmente esses consumidores têm migrado suas compras através

4 grandes tendências de TI e os desafios para a área de QA

Qual é o futuro da tecnologia da informação? Acompanhar a evolução e as projeções da área de TI é essencial para as empresas que querem aumentar sua competitividade. Afinal, com a onda da transformação digital, a tecnologia se tornou central para o sucesso de um negócio. Inteligência artificial, internet das coisas, cloud computing, blockchain ―

Lojas virtuais perdem pelo menos R$ 23,9 milhões durante a Black Friday

Prejuízo é resultado do tempo de instabilidade apresentado pelos sites do evento. Estudo realizado pela Sofist monitorou 65 e-commerces Durante todos os dias do evento da Black Friday, lojas virtuais têm prejuízo de pelo menos R$ 23,9 milhões devido à instabilidades. É o que mostra uma pesquisa realizada pela Sofist (www.sofist.com.br), especialista em redução e

O usuário desinstalou seu aplicativo? Entenda como trazê-lo de volta

No mundo dinâmico dos smartphones, instalar e desinstalar aplicativos é questão de poucos segundos. Assim como eu, certamente você e muitos outros usuários desinstalaram uma aplicação recentemente, seja por conta da necessidade de liberar espaço na memória do seu aparelho ou simplesmente por causa de uma experiência ruim com o aplicativo. Para nos posicionarmos neste