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Categoria: E-commerce

Reclamações no SAC: você sabe se seus clientes estão realmente (in)satisfeitos?

Suas reclamações no SAC estão diminuindo, então seus resultados estão melhorando, certo? Não necessariamente! Nem todos os seus clientes reclamam quando insatisfeitos. Adquirir novos clientes é uma preocupação de todo e-commerce. Com técnicas cada vez mais sofisticadas de vendas, marketing e encantamento, levar seus produtos ao maior número de pessoas possível é um desafio diário,

Como a baixa qualidade de internet afeta as vendas de um e-commerce

A Black Friday aconteceu na última sexta-feira (24) com ela, houve uma forte tendência de aumento nas vendas online. Em contrapartida, a velocidade da internet brasileira está bem abaixo da média mundial. Será que isso atrapalha a venda de produtos digitais? Expectativa de vendas pela internet no Brasil O Google Brasil já apresentou uma estimativa