Ter alta performance em tecnologia é algo almejado por todas as empresas que possuem produtos digitais. Além de entregar uma experiência de uso descomplicada para os usuários, empresas que mandam bem em tecnologia conseguem atualizar seu software a todo momento para acompanhar as voláteis mudanças do mercado e as exigências dos consumidores. Portanto, se não

A experiência do cliente não é mais uma tendência. Com a popularização da internet, consumidores já exigentes passaram a buscar o mesmo nível de excelência no mundo digital e físico.

Não é por acaso que a área de Customer Success cresceu tanto nos últimos anos. Clientes satisfeitos estão mais propensos a realizar novas compras, manter assinaturas e recomendar serviços.