A qualidade das plataformas na era dos bancos digitais e fintechs
A cada mês os bancos digitais recebem entre 500 mil a 1 milhão de novos clientes, muito por conta das inúmeras facilidades que instituições como essas oferecem aos usuários. Porém, qual é o papel da qualidade nesse mercado e quais os impactos que a falta dela pode trazer?