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Categoria: Qualidade

Acreditamos fielmente que os usuários podem receber o melhor produto e vivenciar as melhores experiências! Nesta categoria você entende um pouco mais sobre isso através de nossos conteúdos sobre cultura da qualidade e qualidade digital.

A pressão por evoluções técnicas pode prejudicar a experiência digital?

A necessidade de inovar com frequência um produto digital pode interferir na experiência do consumidor

Com o crescimento do mundo digital nos últimos anos, as empresas passaram a priorizar a qualidade do atendimento e a experiência do consumidor. Até um tempo atrás, o produto ou serviço mais barato era o que mais tinha procura. Hoje, isso não funciona mais para todos: segundo a Salesforce, 54% dos brasileiros já pararam de

O que é Cultura da Qualidade?

Estabelecer uma Cultura da Qualidade impulsiona a equipe a tratar erros e bugs como algo não natural. Se você faz parte da equipe de desenvolvimento e manutenção de algum software, aplicativo ou ferramenta digital com certeza já deve ter ouvido algumas dessas frases: “O sistema caiu, não consigo resolver isso agora”; “Não posso consultar essa

Push notifications: melhores práticas para ter mais engajamento em apps

Para quem envia, elas conseguem potencializar o engajamento com o aplicativo. Para quem recebe, oferecem um conteúdo de valor sobre o que acontece app. Estou falando das push notifications, que trazem vantagens para empresas e usuários, mas demandam cuidado para não frustrar com mensagens excessivas e/ou irrelevantes. Push notifications são mensagens curtas, enviadas em tempo